Teslimat Koşulları

İz Çiçekçilik olarak siparişlerinizi özenle hazırlayıp belirttiğiniz adrese zamanında ulaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıda teslimat sürecimiz ve koşullarımız özetlenmiştir.

Teslimat Bölgeleri

Teslimat hizmetimiz öncelikli olarak İstanbul ve çevre ilçelerde sunulmaktadır. Ürün ve adres bilgisine göre bazı bölgelerde ek teslimat süresi uygulanabilir. Sepet veya ürün sayfasında size sunulan tarih seçenekleri geçerlidir.

Teslimat Günü ve Saati

Sipariş verirken teslimat günü ve saat aralığını seçmeniz gerekir. Seçtiğiniz aralık içinde teslimat gerçekleştirilmeye çalışılır; yoğun dönemlerde kısa gecikmeler yaşanabilir.

• Özel günlerde (Sevgililer Günü, Anneler Günü vb.) erken sipariş vermenizi öneririz.
• Teslimat saati değişikliği talepleri, hazırlık başlamadan önce müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla değerlendirilir.

Teslimat Ücreti

Kampanya ve ürün bazında ücretsiz teslimat uygulanabilir. Ücretli teslimat durumunda tutar sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Alıcı Bilgileri

Doğru ve eksiksiz alıcı adı, telefon ve açık adres bilgisi teslimatın başarısı için önemlidir. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden müşteri sorumludur.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcıya ulaşılamaması, yanlış adres veya güvenlik nedeniyle teslimatın yapılamaması halinde ürün mağazamıza iade edilebilir. Bu durumda müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçerek yeniden teslimat veya alternatif çözüm sunar.

Hava ve Operasyonel Koşullar

Aşırı hava koşulları, resmi tatil veya olağanüstü durumlarda teslimat süreleri etkilenebilir. Böyle durumlarda müşterilerimiz bilgilendirilir.