Gizlilik Politikası

İz Çiçekçilik olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklar.

Toplanan Veriler

Sipariş ve üyelik süreçlerinde aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, telefon, e-posta)
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş geçmişi, ödeme yöntemi ve teslimat tercihleri
• Müşteri hizmetleri yazışmaları
• Site kullanımına ilişkin teknik veriler (çerezler, IP, tarayıcı bilgisi)

Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişin alınması, hazırlanması ve teslimi
• Ödeme ve faturalama işlemleri
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Onayınız halinde kampanya ve bilgilendirme iletileri

Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde; kurye firmaları, ödeme kuruluşları ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir. Verileriniz üçüncü taraflara satılmaz.

Çerezler (Cookies)

Sitemizde oturum yönetimi, sepet işlemleri ve site performansının iyileştirilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz; bazı çerezlerin devre dışı bırakılması site işlevlerini sınırlayabilir.

Veri Güvenliği

Verileriniz SSL şifreleme ve erişim kontrolleri ile korunur. Yetkisiz erişim, kayıp veya ifşaya karşı teknik ve idari önlemler uygulanır.

Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız

KVKK kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.